ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ

Деятельностью компании LAMDA Flisvos Marina SA является развитие, эксплуатация и управление туристической гаванью Флисвос.

Политика и цели компании LAMDA Flisvos Marina заключаются в предоставлении услуг высокого качества ее клиентам, отвечая наилучшим образом их потребностям, эффективно и с дружественным подходом к окружающей среде.

Воспринимая ответственность по отношению к общественной озабоченности в вопросах воздействия морского туризма на окружающую среду, компания отдает качеству и безопасности максимальный приоритет, считая, что безопасность на море и на суше, предотвращение аварий и потерь человеческих жизней, предотвращение ущерба окружающей среде является абсолютным требованием качества.

С целью непрерывного совершенствования, развития и функциональности, а также удовлетворения ожиданий клиентов, компания разработала и внедрила динамичную, комплексную систему управления качеством, безопасностью и охраной окружающей среды, ориентируясь на:
  • Оптимальное реагирование на данные и требования заказчика, на уровне обслуживания, путем четкого и постоянного определения таковых потребностей

  • Непрерывное развитие и улучшение качества уровня предоставляемых услуг путем планирования и постоянного критического анализа

  • Акцент на процессах, а не просто на процедурах

  • Постоянное развитие системы с тем, чтобы эффективно оценивать накопленные данные по показателям

  • Полное соответствие требованиям национальных и международных регламентов, регулирующих ее деятельность

  • Поощрение работников в повышении квалификации, обучение их в области качества, безопасности и охраны окружающей среды, конечной целью чего должно стать умение быть полностью готовыми к чрезвычайным ситуациям и немедленно на них реагировать.
Компания LAMDA Flisvos Marina S.A. считает, что соответствие требованиям стандартов на практике является рычагом для непрерывного совершенствования и рационализации рабочих процедур в обеспечении высокого и стабильного качества. В силу этого руководство компании LAMDA Flisvos Marina S.A. полностью поддерживает и предоставляет максимальный приоритет системе управления качеством, безопасностью и охраной окружающей среды, обязуясь следовать ее спецификациям с привлечением всех сотрудников, имея конечной целью ее постоянное совершенствование.

Все сотрудники компании обязаны активно следовать этой политике.

Генеральный директор
компании LAMDA Flisvos Marina S.A.